• Posted by: Raphael@newedge.be
• 0 Comment

Sisältö

• Monipuolinen Pelivalikoimamme
• Tietoturva sekä Luotettavuus Palvelussamme
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Bonukset Pelaajillemme
• Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Kattava Pelivalikoimamme

Meiltä Hugo casino Suomi on saatavilla tarjolla yhteensä yli kolmentuhannen pelin maailman parhaalta pelivalmistajilta. Pelivalikoimamme kattaa klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, perinteisiin peleihin ja live-kasinopeleihin. Olemme tehneet päätöksen solmineet yhteistyötä toimialan tunnetuimpien brändien kuten esimerkiksi NetEnt:n, Microgamingin ja Pragmatic Playn toimesta taataksemme parhaimman saatavilla olevan pelikokemuksen.

Pelikokoelmamme täydentyy viikottain, mikä tarkoittaa että asiakkaamme saavat säännöllisesti nauttia uusia kokemuksia. Kukin pelimme on erikseen optimoitu toimimaan täydellisesti kuten tietokoneella kuin mobiililla, joka takaa helppouden pelaamiselle ajankohdasta tai lokaatiosta riippumatta.

Suosituimmiksi nousseet Peligenret Alustaltamme

• Progressiiviset jättipottipelit: Tilaisuus voittamaan elämää muokkaavia voittoja yhdellä pyöräytyksellä
• Megaways-automaatit: Tuhansia voittolinjoja ja dynaaminen pelitoiminto
• Suorat pöytäpelit: Todellisia krupieereja yhdistettynä suoraa pelikokemusta suoraan studion kautta
• Blackjack-versiot: Peräti 30 eri tyylistä blackjack-variaatiota aloittelijoille että ammattilaisille
• Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen, amerikkalainen sekä ranskalaiset muunnelmat ja myös erikoisvariaatiot

Turvallisuus sekä Luotettavuus toiminnassamme Palvelussamme

Toimimme Maltan virallisen pelivalvonnan MGA-lisenssin (Malta Gaming MGA) alaisuudessa, mikä takaa vankka kontrollin yhdistettynä avoimuuden täysin toiminnassa. MGA on on tunnustettu yksi maailmankin maailman parhaista valvojista, joka virallisesti aloitti perustettu vuodesta 2001 lähtien ja valvoo peräti yli kolmeasataa kasinooperaattoria ympäri koko maapalloa.

Sovellutamme 256-bitin SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä taso vastaamaan pankkitason turvallisuustasoa. Asiakkaidemme henkilö- ja yhdistettynä maksutiedot tallennetaan varmassa tallessa erillisillä servereillä, joihin yksiköihin on mahdollista rajattu yhteys. Tämän lisäksi toimimme mukaan EU:n GDPR-asetusta täysimääräisesti.

Maksutavat sekä Nostomenettelyt

Nostopyynnöt hoidetaan jonojärjestyksessä arkipäivinä kello 9-18 aikana puitteissa. Viikonloppuina käsittelyajat voivat olla jonkin hieman pidempi, mutta tavoitteemme on joka kerta mahdollisimman nopeaan käsittelyaikoihin. Todennettujen tilien nostopyynnöt toteutumaan useimmiten tavallista nopsemmin.

Bonuskampanjat Asiakkaillemme

Aktiiviset Bonusjärjestelmät

Tarjoamme houkuttelevia bonuksia, jotka ovat luotu kohentamaan pelikokemusta merkittävästi. Tervetuliaisbonuksemme sisältämään talletusedun yhdistettynä ilmaisia pyöräytyksiä erityisissä peleissä. Kanta-asiakasohjelmassamme asiakkaat saavat bonuspisteitä jokaisella kierroksella, ja myöhemmin nämä kanta-asiakaspisteet voivat vaihtamaan bonusrahoiksi tai sitten ilmaisiksi spinneiksi.

1. VIP-järjestelmä: Yhteensä neljä eri porrasta pronssi-jäsenyydestä timanttitasolle, jokainen porras tarjoaa eksklusiivisia palkintoetuja
2. Viikon bonustarjoukset: Reload-tarjoukset, cashback-tarjoukset sekä turnauskilpailut vaihtelevalla teemalla
3. Syntymäpäivätarjous: Henkilökohtainen lahja-bonus kullekin asiakkaalle heidän juhlapäivänä
4. Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätysetuja aktiivisimmille asiakkaillemme ajoittain

Kaikilla bonuseduilla on selkeästi ilmoitetut sekä reilut kierrätysvaatimukset, jotka täsmälliset näkyvät läpinäkyvästi käyttöehdoissamme. Kierrätysvaatimus tyypillisesti vaihdellan 35-40-kertaista kierrätystä välillä riippuen bonusjärjestelmästä.

Tukipalvelun Yhteystiedot

Asiakastukemme on jatkuvasti tavoitettavissa ympäri koko 24 tunnin seitsemänä päivää päivänä viikkokahdessa. Tarjoamme asiakastukea suomeksi live-keskustelun välityksellä, sähköpostitse ja puhelimitse. Vastausaikamme chatin kautta on keskimäärin tyypillisimmin alle 2 minuutin aikaa, sekä sähköposteihin vastaamme useimmiten 2-4 tunnin kuluessa kuluessa.

Tukitiimimme sisältää kokeneiden asiantuntijoista, jotka läpikotaisesti tuntevat pelialan lainsäädännön yhdistettynä kykenevät ratkaisemaan mitä erilaisimpia ongelmia nopeasti. Myös sivustollamme on kattava yksityiskohtainen UKK-osio, josta osiosta löytymään vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, kotiutusmenetelmistä sekä bonusvaatimuksista.