• Posted by: Raphael@newedge.be
• 0 Comment

Sisällysluettelo

• Pelien Valikoima ja Pelikehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Suojaus ja Lisensointi
• Asiakastuki ja Tukipalvelu

Pelien Valikoima ja Pelintarjoajat

Meillä Onlyspinsissä tuomme laajan valikoiman laadukkaitten kasinopelejä, mitkä on suunniteltu yhteistyössä sektorin johtavien ohjelmistotoimittajien kanssa. Pelialustamme pitää sisällään yli kolmetuhatta monipuolista viihdettä, joista jokainen on tarkistettu ja hyväksytty reilun pelin turvaamiseksi. Pelitarjontamme sisältää perinteisiä hedelmäpelejä, uudentyyppisiä videokolikkopelejä, pöytäpelejä sekä live-kasinon.

hauta-apu.fi käy kumppanuutta näiden arvotettujen pelintarjoajien kuten kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Nämä kumppanuudet antavat meille mahdollisuuden sen, ettei voimme tuoda käyttäjillemme jatkuvasti viimeisimpiä julkaisuja ja ajan mukana olevaa pelikokemusta.

Suosituimmat Pelityypit

Videokolikot käsittävät suurimman osan pelivalikoimastamme. Tuomme niin kasvavia pottipelejä että kiinteän voittosumman pelejä. Klassisten pelien harrastajat havaitsevat meiltä monia muunnelmia blackjackista, ruletista, baccaratista ja pokerista. Livepelissämme kokeneet pelinhoitajat pyörittävät peliä reaaliajassa, mitä synnyttää autenttisen kasinofiilian suoraan kotioloihin.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituin Peli
Palautusprosentti

Videopelit	2100 tai enemmän	Book of Dead	94-98 prosenttia
Pöytäpelit	yli 400	European Roulette	97-99.5%
Live-kasino	300 tai enemmän	Lightning Roulette	95 – 98%
Jättipottipelit	yli 150	Mega Moolah	88 – 94%
Sekalaiset pelit	50+	Aviator	96-97%

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusjärjestelmä lukeutuu pääasiallisiin vahvuuksiimme. Ensikertaiset käyttäjät saavat nauttimaan tervetuliaispaketin, joka jakaa monelle ensitalletukselle. Jatkuville asiakkaillemme tarjoamme viikoittaisia reload-bonuksia, palautusbonuksia ja ilmaiskierroksia erikseen valittuihin peleihin.

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelma korvaa toimelias käyttäjät kokoamalla bonuspisteitä kaikesta kierroksesta. Mainitut bonukset voidaan muuntaa bonusrahaksi tai hyödyntää VIP-portaimme tavoittamiseen. Ohjelma muodostuu kuudesta eri tasosta, joiden ylimmällä sijaitsevat pelaajat käyttävät yksinoikeudellisia bonuksia esimerkiksi henkilökohtaisen VIP-managerin, nopeutetut tilisiirrot ja mukautettuja bonusvarojen.

• Ensitalletusbonukset jopa 500 euron arvosta
• Viikoittain toistuvat jatkobonukset aktiivisille asiakkaille
• Ilmaispyöräytyksiä tuoreisiin peleihin
• Palautusohjelma, mikä maksaa takaisin 10% häviöistä
• Syntymäpäivälahjat VIP-asiakkaille
• Turnauspelit kuukauden välein useiden tuhansien euron voittopotilla

Talletusmenetelmät ja Nostot

Tarjoamme monipuolisen kokoelman maksutapoja, mitkä on valittu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaan. Hoidamme siirrot turvallisessa SSL-salauksen turvin, ja suurin osa tapahtumista käsitellään välittömästi. Jokaisen kotiutuspyyntöjä käsittelemme 24 tunnin tunnin sisällä toimipäivinä.

Maksumenetelmä
Tallettaminen (min/max)
Rahansiirrot
Prosessointiaika

Visa ja Mastercard	10 euroa / 5000€	Käytössä	1-3 päivää
Trustly	10 € / 10000 euroa	Käytössä	Heti
MuchBetter	10€ / 5000€	Käytössä	24 tunnin tuntia
Bitcoin	20€ / 50000 €	On	1-2 t
Skrill	10 euroa / 10000€	Kyllä	24 tunnin h

Nostoprosessi ja Verifiointi

Alkupään rahansiirron yhteydessä edellytämme henkilöllisyyden vahvistamisen Malta Gaming Authorityn määräysten perusteella. Se on yhden kerran tehty menettely, joka sisältää henkilötodistuksen ja osoitteen vahvistuksen. Tiedetään, ettei nopeat nostot ovat olennaisia asiakkaillemme, mikä syystä VIP-jäsenемme hyödyntävät ensisijaisesta kotiutuskäsittelystä.

Turvallisuus ja Pelilisenssi

Toimintamme rakentuu Malta Gaming Authorityn myöntämään toimintaluvalle (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi sektorin arvostetuimmista sääntelyelimistä Euroopan alueella. Tämä toimilupa takaa, että toteutamme tarkkoja standardeja tasapuolisen pelin, pelaajien varojen turvan ja vastuullisen pelinpeluun osalta.

Käytämme 256 bitin SSL-enkryptiota kaikkien herkkien tiedot suojaamiseksi. Peliympäristön satunnaisgeneraattori testataan säännöllisesti riippumattomien laboratorioiden toimesta, ja tuomme julki läpinäkyvyyden nimissä RTP-prosentit kaikille peliin.

Vastuullinen Peliharrastus

Noudatamme vastuullisuuden pelaamisen arvoihin. Esitämme työkaluja pelaamisen ja talletussumman määrittämiseen, itsesulkumahdollisuuden sekä linkit auttajatahoihin kuten Peluuri ja Peluurin helppi. Tiimimme on opastettu tunnistamaan pelihaitan merkkejä ja reagoimaan niihin asianmukaisesti.

• Talletuslimiitit vrk-, viikoittaisella ja kuukausitasoilla
• Pelijakson rajoittimet
• Tappiolimiitit rahojen hallinnointiin
• Poissulkeminen valinnat 6 kuukauden ikuiseen
• Todellisuustarkistusmuistutukset pelaamisen lomassa
• Nopea yhteydenotto aputahoihin

Auttava ja Palvelutiimi

Asiakastukitiimimme palvelee kautta 24/7 suomen kielellä, ruotsinkielisenä ja englanninkielisenä. Saat yhteyden meihin live-chatin avulla heti, sähköpostilla tai soittamalla. Keskimääräinen aikataulumme chätissä on ali 2 min, ja haluamme käsittelemään kaikki sähköpostit 12 h sisällä.

Verkkosivuillamme on laaja kysymykset ja vastaukset -osio, mikä vastaa useimmiten kysyttyihin tiedusteluihin tallettamisesta, bonuskäytännöistä ja teknisiin pulmista. Päivitämme tätä osiota toistuvasti käyttäjiltä keräämienme kommenttien pohjalta. Pidämme kutakin viestintää ja käytämme kommentteja palveluidemme parantamiseen.